Прогнозы Forrester на 2021 год - прочтите все прогнозы Forrester на 2021 год

Прогнозы Forrester на 2021 год - прочтите все прогнозы Forrester на 2021 год
Главная> Прогнозы Прогнозы на 2021 год Изучите динамику, которая будет определять 2021 год и последующие годы. Используйте эти сообщения в блогах, видео, руководства и другие ресурсы, чтобы ориентироваться в быстро меняющемся ландшафте и преуспевать.


Перейти к: Выбрать раздел CX Technology Marketing & Sales Industry Азиатско-Тихоокеанский регион Европа Ускорение выхода из кризиса После серьезных потрясений в центре внимания появилось будущее. Изменения, которые давно разрабатывались для некоторых фирм, были внесены в мгновение ока. Гибкость, креативность и одержимость клиентами указали путь вперед. Эти принципы будут продолжать руководствоваться компаниями, когда мы войдем в следующую норму. 2021 год станет поворотным моментом. Бизнес-ландшафт кардинально изменился. Успех будет зависеть от способности и готовности фирм использовать сбои для реализации значимых изменений. Прочтите наши прогнозы на 2021 год, чтобы узнать, как уложиться в настоящий момент и проложить успешный путь в предстоящем году. Получите руководство по прогнозам на 2021 год Прогнозы в блоге на 2021 год: технологии и одержимость клиентами помогают компаниям выйти из режима кризиса Для организаций никогда не было так важно предвидеть изменения, повышать устойчивость и становиться по-настоящему одержимыми клиентами. В преддверии 2021 года технологии - как новые, так и существующие - помогут компаниям достичь этих целей и выйти из кризиса на прочной основе. Читать дальше Прогнозы на 2021 год: Вебинар для CX Leader CX будет в авангарде важнейших задач 2021 года. Откройте для себя ключи к успеху. Смотреть сейчас Блог об опыте клиентов Прогнозы на 2021 год: доверие, безопасность и инклюзивность будут в основе клиентского опыта В 2021 году пандемия повлияет на качество обслуживания клиентов и профессию CX даже больше, чем в 2020 году, особенно с точки зрения доверия и безопасности. , и включение. Получите предварительный обзор наших прогнозов качества обслуживания клиентов на 2021 год. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: удаленная работа, автоматизация и HR-технологии будут процветать. Опыт сотрудников в 2021 году будет определяться долгосрочной удаленной работой и кризисным управлением. Успех будет зависеть от силы стратегии организации в отношении опыта сотрудников и инвестиций в технологии. Учить больше. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: все дело в эмпатии, цифровых технологиях и виртуализации обслуживания клиентов. Целью обслуживания клиентов больше не является облегчение повседневных неудобств; он должен предоставлять фундаментальные и необходимые услуги потребителям, пострадавшим от пандемии COVID-19. Узнайте, как обслуживание клиентов будет развиваться в 2021 году. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: практика получения информации о клиентах продолжает развиваться. Фирмы стали лучше реагировать на мнения клиентов. Итак, что же сделают лидеры по анализу информации о клиентах в 2021 году, чтобы это улучшенное понимание сдвинуло иглу на CX? Что-то новое и необычное. Узнайте, почему, в наших прогнозах по работе с клиентами на 2021 год. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: разделенные потребители будут бороться с эскалацией индивидуальной, общественной и глобальной напряженности Эскалация напряженности повлияет на поведение потребителей в 2021 году, когда мы выйдем из кризисного режима и увидим новые модели, сформированные из текущий кризис. Прочтите наши потребительские прогнозы на 2021 год. Подробнее Отчеты об исследованиях Прогнозы Исследования на 2021 год Справочник по прогнозам на 2021 год ИТ-директор по технологиям. Старалась ли ваша организация применить краткосрочные исправления в этом году или вы полностью адаптировались к изменениям, вызванным пандемией? Посмотрите это видео, чтобы услышать, как вице-президент, директор по исследованиям Мэтью Гуарини обсудит, как ответные меры вашей организации на пандемию могут повлиять на ее успех или неудачу в 2021 году. Прогнозы в блоге на 2021 год: победившие ИТ-директора будут соответствовать требованиям будущего В 2021 году мы прогнозируем, что ИТ-директора будут действовать более локально, когда дело доходит до технологий. отбор и развитие лучшего опыта сотрудников. Узнайте больше в наших прогнозах для ИТ-директоров на 2021 год. Читать дальше Прогнозы в блоге на 2021 год: разработчики программного обеспечения сталкиваются с растущим давлением, поскольку исполнительные команды оказывают все большее давление на внутренние команды, чтобы они ускорились цифровая трансформация в 2021 году, как отреагируют разработчики программного обеспечения? Узнайте в наших прогнозах на 2021 год по разработке программного обеспечения. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: разнообразие технологий способствует росту Интернета вещей В 2021 году спрос на устройства и услуги Интернета вещей будет определяться различными технологическими приложениями. Узнайте, что Forrester прогнозирует для Интернета вещей в наступающем году. Читать дальше Прогнозы блога на 2021 год: «COVID написал экономическое обоснование - наше будущее за цифровыми технологиями» В 2020 году цифровые технологии превратились из незаменимых вещей в обязательные. В 2021 году компании будут ускорять цифровую трансформацию, уделяя особое внимание клиентам, а также тому, что, где и как их обслуживать. Читать дальше Прогнозы блога на 2021 год: блокчейн - это история о двух скоростях В 2021 году Forrester прогнозирует, что 30% проектов блокчейна будут запущены в производство, причем большинство из них будут выполняться на корпоративных платформах. Узнайте больше в наших прогнозах на блокчейн на 2021 год. Читать дальше Прогнозы в блоге на 2021 год: пограничные вычисления достигают точки перегиба В 2021 году все больше компаний будут использовать технологии периферийных вычислений как способ ускорения выхода из пандемии. Узнайте больше в наших прогнозах на 2021 год. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: путь к новой норме требует повышения устойчивости кибербезопасности В 2021 году вопросы культуры, бюджеты и смена поставщиков будут главными приоритетами для лидеров кибербезопасности. Узнайте больше в наших прогнозах кибербезопасности на 2021 год. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: облачные вычисления обеспечивают восстановление после пандемии Получите подробное описание прогноза Forrester о том, что облачные вычисления помогут компаниям во всем мире ускорить восстановление после пандемии в 2021 году. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: настало время, чтобы ИИ проявил себя в 2021 году , руководители компаний и ИТ-специалистов будут вынуждены решать некоторые давние проблемы ИИ, чтобы успешно выйти из пандемии. Прочтите прогнозы Forrester в области искусственного интеллекта, чтобы узнать больше. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: автоматизация становится бизнес-императивом Менее чем за год автоматизация перешла от долгосрочной цели к краткосрочной необходимости. Узнайте, что Forrester прогнозирует для рынка автоматизации в 2021 году. Подробнее Отчеты об исследованиях Прогнозы Исследование на 2021 год Руководство по прогнозам на 2021 год Прогнозы 2021: веб-семинар EX Leader В огне 2020 года был проложен смелый новый путь для EX. Познакомьтесь с рабочим местом будущего . Маркетинг и продажи B2B-маркетинг Пандемия COVID-19 ускорила переход B2B-маркетинга к цифровым технологиям. Куда приведет путь в 2021 году? Вице-президент, главный аналитик Лори Виздо объясняет. Прогнозы блога на 2021 год: агентства набирают таланты с технологическими агентствами В 2021 году агентства начнут напоминать компании-разработчики программного обеспечения, предлагая комбинации творческих и медиа-продуктов в сочетании с услугами для управления ими. Ознакомьтесь с нашими прогнозами для агентств на 2021 год. Подробнее Прогнозы в блогах. 2021 год: добро пожаловать в год пандемической рекламы. Это был тяжелый год для рекламодателей, и 2021 год принесет новые проблемы усталой и быстро развивающейся отрасли. По мере того как рекламодатели пытаются смириться с надвигающимся кризисом, связанным с устареванием данных, они будут вынуждены отвлечь внимание на более насущные - и отвлекающие - проблемы, возникшие из-за пандемии COVID-19. Forrester […] Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: конфиденциальность становится императивом в переходный год Узнайте, какие три проблемы, связанные с конфиденциальностью, будут лежать в основе перехода организаций к постпандемическому новому нормальному состоянию в 2021 году. Подробнее Прогнозы блога на 2021 год: развитие B2B-маркетологов Цифровые пути к удаленному бизнесу События 2020 года резко ускорили цифровую судьбу покупателей и маркетологов B2B. Преобразование продолжится в 2021 году, и маркетологи, планирующие эти пять смен, получат преимущество. Читать дальше Прогнозы блога на 2021 год: обоснованные продавцы бросают вызов старым нормам COVID-19 ускорил цифровое развитие продаж B2B. Что ждет впереди? Ознакомьтесь с обзором наших прогнозов продаж B2B на 2021 год. Подробнее Продажи B2B Узнайте, как главный аналитик Мэри Ши объяснит, как ИИ и автоматизация помогут продавцам B2B наладить более значимые связи с покупателями. Видео прогнозы на 2021 год: сильные директора по маркетингу будут владеть возобновлением роста своих компаний Смотреть сейчас Прогнозы в блогах на 2021 год: маркетинг B2C станет локальным и ориентированным на удержание Маркетинг B2C в 2021 году решительно повернется в сторону удержания и локализации. Читайте дальше, чтобы узнать, как маркетологи B2C приспособятся к постпандемическому миру. Подробнее Отчеты об исследованиях Прогнозы Исследование на 2021 год Руководство по прогнозам на 2021 год Прогнозы отраслевого блога на 2021 год: страховщики находят возможности среди хаоса По мере того, как страховщики борются с непредсказуемым вирусом и его экономическими последствиями, открываются многообещающие пути к процветанию. Читать дальше Прогнозы в блоге на 2021 год: цифровые технологии становятся мейнстримом в качестве новых норм для здравоохранения Принудительная цифровая трансформация 2020 года была только началом для отрасли здравоохранения. В 2021 году трансформация - и не только цифровая - продолжится в более широком масштабе. Читать дальше Прогнозы в блоге на 2021 год: розничные торговцы, производители брендов и операторы торговых центров В связи с разрушительным потоком пандемии розничные торговцы, производители брендов и участники экосистемы, такие как операторы торговых центров, полностью переосмысливают свой бизнес, предвещая большие перемены. Прочтите, что мы прогнозируем для розничной торговли в 2021 году. Подробнее Блог Прогнозы для Европы на 2021 год: производители ускорят свои цифровые преобразования В 2021 году европейские производители будут использовать новые технологии для ускорения усилий по цифровой трансформации. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: банкам нужно будет узнать своих клиентов (снова) Кризис COVID-19 перевернул представление банков о своих клиентах. В 2021 году руководителям банков необходимо будет произвести соответствующие изменения. Подробнее Прогнозы в блоге на 2021 год: фирмы по управлению частным капиталом переходят на цифровые технологии для процветания События 2020 года выявили как слабые стороны, так и возможности для компаний, занимающихся управлением капиталом. В 2021 году дальновидные компании не только решат эти проблемы, но и выйдут за их пределы. Подробнее Отчеты об исследованиях Прогнозы Исследования на 2021 год Руководство по прогнозам на 2021 год Азиатско-Тихоокеанский регион Азиатско-Тихоокеанский регион Вице-президент Forrester, директор по исследованиям Ашутош Шарма обсуждает прогнозы на 2021 год для Азиатско-Тихоокеанского региона. Блог Прогнозы на 2021 год: Азиатско-Тихоокеанский регион выведет мир из COVID-19 Аналитики Forrester со всего Азиатско-Тихоокеанского региона дают представление о том, чего ожидать в 2021 году. Подробнее Отчеты об исследованиях Прогнозы Исследования на 2021 год Справочник по прогнозам для Азиатско-Тихоокеанского региона на 2021 год Европа Слушать от Лауры Кётцле, вице-президента группы компаний, поскольку она разделяет истинную ценность, которую вы можете извлечь из ресурсов European Predictions на 2021 год как руководитель технологий, планирующий свою стратегию на 2021 год См. Все связанные ресурсы ниже. Блог Европа: прогнозы на 2021 год: с волатильностью приходит возможность Европейские организации могут ожидать противоречий между потребителями, регулятивных потрясений и увеличения количества трансграничной удаленной работы. Подробнее Блог Европа: прогнозы на 2021 год: цифровые лидеры увеличивают разрыв в уровне развития клиентского опыта В 2020 году, впервые за более чем пять лет, мы увидели, что две компании, оказывающие финансовые услуги, получили оценку «Отлично» в нашем Индексе качества обслуживания клиентов (CX Index ™) , который измеряет, насколько успешно компания обеспечивает клиентский опыт, который создает и поддерживает лояльность. Но даже когда эти цифровые лидеры начинают отходить, основные банки […] Подробнее Блог Европа Прогнозы на 2021 год: маркетологи должны использовать опыт, чтобы удерживать противоречивых клиентов Каждую осень Forrester смотрит вперед, чтобы предсказать крупного потребителя, бизнес, и технологические тенденции, которые будут определять маркетинговый ландшафт на следующий год. 2020 год стал годом беспрецедентных политических, социальных, экономических потрясений и потрясений в сфере здравоохранения, и в 2021 году нет никаких признаков замедления какой-либо из этих тенденций. Как же тогда европейскому потребителю […] Читать дальше Блог Europe Predictions 2021: Disruption и возможности для технологических лидеров Каждую осень в Forrester мы смотрим в будущее, чтобы предсказать, как, по нашему мнению, будет развиваться мир в наступающем году. Это снова то время. Искусство предсказания не ново, и мы, европейцы, преуспели в нем на протяжении веков. Даже тысячелетия. Короли и королевы, вожди и военачальники будут советоваться с мудрыми, надеясь на […] Подробнее Блог Прогнозы Европы на 2021 год: цифровое ускорение в финансовых услугах 2020 год был трудным годом для финансовых услуг. Во-первых, COVID-19 ударил по страховщикам из-за перебоев в работе и требований по страхованию путешествий. Затем прибыли банков резко упали, поскольку банки откладывали миллиарды на создание резервов на возможные потери по ссудам. Учитывая это, а также длительный период низких процентных ставок, инвесторы смутно оценивают перспективы отрасли, […] Подробнее Прогнозы в Европе на 2021 год. Узнайте об основной динамике, которая повлияет на лидеров европейского бизнеса в 2021 году. Подробнее Получить справочник европейских прогнозов на 2021 год Прогнозы на 2021 год Бизнес-ландшафт кардинально изменился. Успех в 2021 году будет зависеть от готовности и способности фирм использовать сбои и добиваться значимых изменений. Прочтите наше Руководство по прогнозам, чтобы узнать, как уловить момент и добиться успеха. Спасибо! Получить руководство
RELATED ARTICLES